Гарантия качества и возврата
Ваша уверенность – наш приоритет
В “АртКожЭксперт” мы глубоко убеждены в качестве нашей продукции, ручной работы из натуральной кожи. Мы вкладываем в каждое изделие не только мастерство, но и любовь к делу. Поэтому мы уверены в том, что вы получите товар, который превзойдет ваши ожидания.
Гарантия качества
На всю продукцию “АртКожЭксперт” действует гарантия качества сроком 6 месяцев. Гарантия охватывает дефекты материалов и изготовления, возникшие не по вине покупателя. В случае обнаружения дефекта в течение гарантийного срока мы предлагаем бесплатный ремонт или замену изделия.
Гарантия возврата
Мы также предоставляем гарантию возврата в течение 14 дней с момента получения товара. Если по каким-либо причинам вас не устроит купленная у нас продукция, вы можете вернуть ее и получить полный возврат денежных средств. Для этого необходимо сохранить товар в первоначальном виде с сохраненными ярлыками и упаковкой.
Как получить гарантийное обслуживание?
- Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и опишите проблему.
- Предоставьте нам фотографии дефекта и номер заказа.
- Мы рассмотрим вашу заявку и свяжемся с вами в кратчайшие сроки.
Условия гарантии
- Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате неправильного использования изделия или несоблюдения инструкции по уходу.
- Гарантия не распространяется на изделия, бывшие в ремонте в сторонних мастерских.
- Гарантия не распространяется на изделия, имеющие механические повреждения, полученные в результате неаккуратного обращения.