Помощь
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Оформить заказ на сайте handmadefh.ru очень просто. Выберите понравившееся изделие, добавьте его в корзину, укажите контактную информацию и способ доставки. После этого вы получите уведомление на email с информацией о заказе.
Каковы сроки изготовления?
Сроки изготовления зависят от сложности изделия. В среднем, заказ выполняется в течение 3-5 рабочих дней. В случае индивидуального заказа, срок изготовления может быть больше, о чем мы вас проинформируем.
Как получить скидку?
Мы регулярно проводим акции и распродажи. Следите за новостями на нашем сайте и в социальных сетях. Также, для постоянных клиентов действует система накопительных скидок.
Как узнать статус заказа?
Вы можете отследить статус заказа в личном кабинете на сайте handmadefh.ru. Также, мы будем информировать вас о всех этапах обработки заказа по email и телефону.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ можно online на сайте handmadefh.ru с помощью банковской карты. Также, доступна оплата наличными при получении заказа.
Как вернуть или обменять товар?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по размеру или не понравился вам. Для этого вам нужно связаться с нами по телефону или email и получить инструкцию по возврату. Товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, с заводской упаковкой и ярлыками.
Дополнительная информация
Если у вас возникли вопросы, не описанные в данном разделе, вы можете связаться с нами по email: [email protected]. Мы всегда рады помочь!